Service Quality in Leisure and Tourism
Christine Williams, John Buswell
ISBN: 9780851995410
Vydavatelství: CABI International
Rok vydání: 2003
Vazba: Paperback
Počet stran: 256
Původní cena: 1 703 Kč
Výstavní cena:
1 533 Kč(t.j. po slevě 10%)
(Cena je uvedena včetně 10% DPH)
Katalogová cena: 45 GBP
Nárok na
dopravu zdarma
Termín dodání na naši pobočku v Brně je přibližně 3-4 týdny.
This book aims to develop an awareness of the underpinning theories of quality as applicable to leisure and tourism,including its characteristics and typology. Suitable for students and researchers, it shows how to evaluate critically the numerous quality management systems and techniques available within the context of the leisure and tourism business environment.